Häufige Fragen
zum Thema Tarife & Optionen / Telefonieren im Ausland/Roaming
- 1 Ist der Kundenservice aus dem Ausland erreichbar?
Selbstverständlich erreichen Sie unseren Kundenservice auch aus dem Ausland - wählen Sie dann einfach +49 180 3 302202. Diese Anrufe werden nach den gültigen Preisen für Verbindungen aus dem jeweiligen Land nach Deutschland abgerechnet. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 2 Kann ich mit meinem Handy im Ausland telefonieren?
Die Auslandstelefonie ist nicht vom Handy abhängig. Es kommt auf die Auslandsoptionen Ihres Mobilfunk-Vertrages mit der Telekom an. Mit der Telekom können Sie in vielen Ländern mobil telefonieren. Europa und Nordamerika sind nahezu flächendeckend versorgt. Günstige Tarifoptionen und eine Übersicht der Preise finden Sie auf unserer Internetseite unter der folgenden Adresse: Weiterführende Links zu anderen Seiten:Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 3 Welche Dienste sind im Ausland möglich?
SMS, MMS, E-Mail Versand, Fax- / DatenService, Komfortdienste, Multiparty, Rufsperren, usw. sind mit Roaming uneingeschränkt möglich. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 4 Bin ich mit meiner Mobilfunk-Rufnummer im Ausland erreichbar?
Ja, Mobilfunk-Kunden der Telekom sind von Deutschland aus unter ihrer Mobilfunk-Rufnummer im Ausland erreichbar - ohne Auslandsvorwahl. Eine Liste der Länder, in denen Sie mit Ihrer Mobilfunk-Rufnummer erreichbar sind, finden Sie unter dem unten angegebenen Link. Vom Ausland aus sind Mobilfunk-Kunden der Telekom - auch innerhalb des besuchten Landes - nur unter der Vorwahl Deutschland und ihrer Mobilfunk-Rufnummer erreichbar. Dies gilt auch für Mobilfunk-Kunden der Telekom im Ausland, die sich gegenseitig anrufen wollen. Die internationale Vorwahl für Deutschland lautet 0049 - alternativ können Sie auch +49 eingeben. Weiterführende Links zu anderen Seiten:Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 5 Wie bucht sich mein Handy ins ausländische Netz ein?
Ihre Mobilfunk-Karte ist für International Roaming freigeschaltet. Wenn Sie ins Ausland reisen, bucht sich Ihr Handy meist automatisch in das ausländische Netz ein. Dabei wählt das Handy meist das Netz mit dem stärksten Sendebereich vor Ort aus. Selbstverständlich können Sie über Ihr Handy auch eine manuelle Netzauswahl vornehmen, bitte schauen Sie dazu einmal in die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefones. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 6 Wie telefoniere ich im Ausland?
Innerhalb Ihres Reiselandes erreichen Sie einen Teilnehmer, in dem Sie einfach – wie zu Hause auch – dessen Ortskennzahl und Rufnummer wählen. Wenn Sie eine internationale Verbindung herstellen möchten, wählen Sie einfach das internationale Rufnummernformat. Also zum Beispiel für ein Gespräch nach Bonn: die Landesvorwahl für Deutschland +49, die Ortskennzahl für Bonn 228 ohne die 0 und dann die Teilnehmerrufnummer. Bei Handy-Nummern gilt das gleiche Verfahren. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 7 Welche Kosten entstehen bei Xtra Roaming-Verbindungen?
Beim Roaming werden die Kosten für den Anrufer und den Mobilfunk-Kunden "geteilt", da der Anrufer nicht wissen kann, dass sich der angerufene Mobilfunk-Kunde gerade im Ausland aufhält. Daher zahlt der Anrufer nur den Preis für die Verbindung aus dem von ihm genutzten Netz (Fest- oder Mobilfunknetz im In- oder Ausland) ins Mobilfunk-Netz und der Angerufe zahlt die Roaming-Verbindung im Ausland. Detaillierte Preisinformationen zu Xtra Roaming erhalten Sie unter folgender Adresse: Weiterführende Links zu anderen Seiten:Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 8 Welche Voraussetzungen muss ich für Xtra Roaming erfüllen?
Im Ausland können Sie mit Ihrer Xtra Card telefonieren, wenn Sie sich in der PhoneTime befinden und Ihr Xtra-Konto über ein ausreichendes Guthaben verfügt. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 9 Kann ich mit meiner Xtra Card Roaming nutzen?
Selbstverständlich können Sie auch mit Ihrer Xtra Card und dem Dienst Xtra Roaming bzw. Weltweit in vielen Ländern ohne monatlichen Grundpreis mobil telefonieren. Weiterführende Links zu anderen Seiten:Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
- 10 Was bedeutet Roaming?
Roaming bedeutet, dass Sie auch im Urlaub oder auf Geschäftsreisen mobil telefonieren können und erreichbar sind. Und das bereits in über 130 Ländern. Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort?
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